服务型任务很难只靠一次点击完成。企业需要判断人选，服务者也需要理解任务并确认是否承接，双方还要在履约过程中持续沟通。

约立使用五个阶段组织这条路径：发约、锁约、邀约、履约、约成。

第一步：发约

发约不是把一段文案放到列表里，而是由企业建立本次协作的事实起点。任务内容需要让服务者理解工作范围、时间与交付标准，并为后续沟通提供共同上下文。

第二步：锁约

锁约表示服务者对任务产生明确意向，并进入与该任务相关的沟通阶段。它不是正式履约承诺，因此在企业发出邀约之前，双方仍有机会完成信息核对。

第三步：邀约

企业基于任务沟通与人选判断发送邀约。这个动作将“有人感兴趣”推进为“企业希望由此人承接”；服务者确认后，双方协作关系才正式成立。

第四步：履约

服务者确认邀约后，按照双方已经明确的范围、时间和标准执行任务、同步进度并提交服务结果。履约描述的是实际执行与交付，而不是确认邀约本身。

第五步：约成

企业依据约定标准完成验收并确认服务结果，当前协作由此约成。约成不仅代表流程结束，也为后续的服务记录、评价或复盘提供稳定边界。

为什么不能压缩成一步

将锁约直接视为接单，看起来更快，却会把企业选择和服务者确认合并成一次单方面动作。将企业发出邀约直接视为履约，也会让服务者失去最后确认任务条件的机会。

五步流程并非追求形式完整，而是分别保护五个真实业务事实：需求出现、意向产生、企业选择、双方承诺、结果确认。

当每个事实都有位置，沟通就不必承担状态系统的工作；参与者也不需要从长聊天记录中猜测当前进度。