事实应当清晰
不让参与者从聊天记录里猜测业务进度,也不让模糊文案代替真实状态。
约立让参与者在关键时刻看见同一个事实,并围绕真实业务做出明确决定。
Our thesis
“约立”表达的是一件具体的事:企业需求与服务者意愿只有经过清晰选择和双方确认,才真正形成可执行的协作关系。
What guides us
不让参与者从聊天记录里猜测业务进度,也不让模糊文案代替真实状态。
单方面意向不自动成为双方承诺,企业选择与服务者确认都需要明确发生。
任务、状态与沟通应围绕同一个业务对象持续连接,减少重复解释。
一个好的状态不仅描述过去发生了什么,也指出现在由谁采取行动。
Entity facts
用稳定、直接的事实,帮助访客与搜索系统准确理解约立。
A shared language
用户看到的词语,应当来自他们正在做的事。约立把真实协作拆成可理解、可确认的动作,而不是要求用户理解系统内部实现。
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